Shipping policy

Política de Envíos – Crisbor

En Crisbor cuidamos cada detalle, desde el diseño de nuestros productos hasta la forma en la que llegan a tus manos.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

  • España (Península y Baleares)

  • Europa
    Para envíos a otras zonas o países, puedes contactarnos previamente.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son los siguientes:

  • España (Península): 24–72 horas laborables

  • Baleares: 48–96 horas laborables

  • Europa: 3–7 días laborables

Los plazos pueden variar en periodos de alta demanda, lanzamientos especiales o ediciones limitadas.

3. Costes de envío

  • España Península: coste fijo indicado durante el proceso de compra

  • Pedidos superiores a [0 €]: envío gratuito

  • Europa: el coste se calculará automáticamente según destino y volumen del pedido

Todos los costes se muestran de forma clara antes de finalizar la compra.

4. Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan en un plazo de 24–48 horas laborables desde la confirmación del pago.
No se realizan envíos los fines de semana ni festivos.

En el caso de productos personalizados o ediciones especiales, el plazo de preparación puede ser superior y se indicará expresamente.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu envío en todo momento.

6. Incidencias en la entrega

Si tu pedido:

  • Llega dañado

  • No se entrega correctamente

  • Se extravía

Deberás contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción escribiendo a [tu email de contacto], indicando el número de pedido y, si procede, imágenes del estado del paquete.

7. Dirección incorrecta o ausencia

Crisbor no se responsabiliza de retrasos o costes adicionales derivados de:

  • Direcciones incorrectas o incompletas

  • Ausencia del destinatario en el momento de la entrega

En estos casos, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.